SWAT – The Profilling Specialist

A Susana Areal e a SWAT

CONQUISTAM A EUROPA

O 1º Módulo do Programa de Pós-Venda Automóvel, desenvolvido pela SWAT para a Europa obteve resultados excelentes (em alguns casos excepcionais)!

Feedback do Responsável de Formação de Pós-Venda Europeu de uma das principais marcas de automóveis.

Conhecer a pessoa que tem à sua frente
é a forma mais eficaz de atingir os resultados que pretende!

De facto, todos preferem relacionar-se com pessoas de quem gostam. Essa capacidade de criar rapporthoje em dia, é uma competência indispensável, tanto nas vendas e no pós-venda, como ao nível da gestão e da liderança, e até mesmo na nossa vida pessoal!

O que é o Profiling?

O Profiling ensina-o a identificar o perfil de cada pessoa.

Perceber o que está por detrás de cada comportamento que vê no seu interlocutor – o que pensa e o que sente – permitir-lhe-á antecipar qual a reação dele em cada momento de interação (venda/serviço/gestão) e, então, escolher a forma mais adequada de diálogo, para atingir os objetivos da sua empresa.

A SWAT ajuda-o a:

  • Conhecer, gerir e desenvolver as pessoas da sua equipa;
  • Que cada uma das pessoas da sua equipa se conheça melhor a si própria;
  • Construir relacionamentos duradouros com os seus clientes;
  • Proporcionar aos seus interlocutores (cliente ou colaborador que lidera) uma verdadeira experiência de foco na sua respetiva personalidade e no respeito pela forma como ele vê o mundo;
  • Tornar todo o processo mais simples, rápido e eficaz!

Na SWAT queremos ajudá-lo a conhecer, gerir e desenvolver as pessoas, e a construir relacionamentos duradouros com os seus clientes!

Podemos estar ao seu lado de três formas:

DESCODIFICANDO PERFIS

Os especialistas da SWAT ensinam a sua equipa a seguir uma metodologia que permite entender cada cliente e colaborador, começando por identificar as caraterísticas da respetiva personalidade!

Criamos uma nova ferramenta de consultoria: a SWAT apoia-o na estruturação das suas equipas, tendo em vista a combinação de perfis mais adequada para aumentar a produtividade e satisfação dos seus colaboradores.

Transformação e crescimento são as palavras mais utilizadas pelos participantes para descrever os Retiros SWAT. Agora, incluem-se ferramentas de Profiling que aprofundarão a sua mudança profissional e pessoal!

SWAT MAGAZINE

Descubra dicas úteis para melhorar a sua performance pessoal e profissional.

Crie uma equipa de verdadeiros campeões!

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A SWAT assume-se como líder em Profiling e garante, efetivamente, a apresentação de resultados pessoais e profissionais!

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