Aumente 20% as vendas da sua equipa

Prepare-se para aumentar a faturação logo após o 2º mês do Programa: Profiling de Vendas e Após Venda de Excelência.

Descubra o Método Programa: Profiling de Vendas e Após Venda de Excelência para a sua equipa desenvolver relações de confiança, aprender como agir com cada cliente e atingir resultados como nunca atingiu (mesmo que já tenham utilizado técnicas de análise comportamental). Quer saber a verdade sobre como tornar a sua equipa campeã de vendas?
Quero uma equipa campeã de vendas

Quer ter resultados acima da média nas vendas em 2023?

Ou continuar a culpar a economia?

Implemente a metodologia exclusiva SWAT – Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência – responsável por gerar um aumento de 20% nas vendas dos concessionários.

Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência
O programa que a sua equipa de vendas e após venda precisa para ser a campeã de vendas da(s) marca(s) de automóveis que representam:

Aprenda com quem sabe

Conhecer o Cliente

Os clientes não são todos iguais e é necessário ajustar a comunicação a cada um deles. E, assim, entregar um serviço de qualidade elevada, na venda e no após venda.

Construir relações de confiança

É fundamental construir relações de confiança e de proximidade com os clientes para fidelizá-los. Aumentando, assim, a Taxa de Retenção, de Recomendação e as Vendas Adicionais.

Quero vender mais e melhor!

Profiling Comportamental: Ferramenta única a nível mundial com resultados comprovados no setor automóvel.

Mais de mil comerciais do setor automóvel já aprenderam, de forma simples e divertida, a conhecer o seu próprio perfil, o perfil de cada integrante da sua equipa e o perfil de cada pessoa com quem interagem.

Com a ferramenta de Profiling Comportamental da SWAT, que divide as pessoas em 1536 Perfis, construíram uma carreira de sucesso, melhoraram a sua vida pessoal e conseguiram concretizar os seus sonhos. Agora chegou a sua vez!

Não importa os resultados neste momento, com o Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência, o MELHOR ano está a chegar.

Nós fizemos a diferença na vida destes profissionais...

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” Encontrámos na SWAT um parceiro com uma disponibilidade total para delinear um programa de treino á medida das nossas necessidades. O programa é alvo de um acompanhamento contínuo. A SWAT é, sem dúvida, uma referência no treino comportamental e um investimento de retorno garantido. Um investimento no nosso maior bem: as pessoas, claro!“
Ricardo Hipólito
Ricardo HipólitoCOORDENAÇÃO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Grupo Santogal
” Poder partilhar a paixão que a Susana transmite em cada treino é brutal, a entrega e a dedicação são por demais evidentes. A SWAT mudou a maneira de atendimento, mudou a maneira de olhar para o cliente, conseguimos identificar quem está na nossa frente e quais os caminhos a tomar para que o consigamos conquistar, compreender e satisfazer de acordo com as suas motivações e necessidades. Se querem uma equipa vencedora e que concretize mais e melhores vendas, a SWAT é a escolha certa. Obrigado Susana, obrigado SWAT.”
Nuno Oliveira
Nuno OliveiraRESPONSÁVEL DE PÓS-VENDA
AMatosCar
” A motivação dos Formandos tem sido excecional, conseguida através de um total envolvimento com o Formando como individuo no seu contexto laboral, mas nunca descurando uma forte exigência de melhoria, imposta quer em sala, quer no acompanhamento que é dado de forma quase ininterrupta através de modernas soluções de comunicação. “
Pedro Antunes
Pedro AntunesSERVICE AND P&A MARKETING MANAGER
CUSTOMER CARE AND AFTERSALES
OPEL Portugal
” A nossa experiência com a SWAT remonta há uma década. Pioneira na área, a Susana Areal iniciou desde essa altura o processo de formação em técnicas de Profilling aos nossos colaboradores, na área do Pós-Venda. A Auto-Industrial, na prossecução dos seus objetivos de melhoria contínua atingiu desde logo resultados exponenciais não só para a empresa, mas também para os colaboradores enquanto indivíduos, sendo os mesmos um dos ativos mais importantes da organização.”
Hugo Oliveira
Hugo OliveiraGERENTE DE PÓS-VENDA
Auto Industrial – Lisboa
” Ser treinado pela SWAT foi um privilégio que tive e que espero continuar a ter, pois para além do enriquecimento de competências, permitiu-me arrumar os conhecimentos nas “gavetas” certas permitindo-me uma utilização rápida e assertiva sempre que necessário. “
Marco Máximo
Marco MáximoRESPONSÁVEL DE PÓS-VENDA
Caetano Auto Algarve S.A.
” Lembro-me do Estágio de Alta Performance, que começou e decorreu de uma maneira que excedeu as expectativas de qualquer um que estava nesse estágio, de o contar e recomendar a todos os meus amigos, deles terem ido e eles próprios o recomendarem, lembro-me dos Treinadores a que a SWAT me apresentou, a alguns deles ainda recorro mais do que profissionalmente para evoluir como SER. “
Ivo Monteiro
Ivo MonteiroRESPONSÁVEL DE VENDAS
Auto Industrial de Coimbra
“Enquanto fui gestor da Mkg & Sales em Portugal, a SWAT permitiu a mim e à minha equipa, ao longo dos anos, atingir a excelência no desempenho de vendas, através de várias formações personalizadas e focadas. Essas experiências formativas permitiram a mim e à minha equipa uma perspetiva totalmente nova sobre a abordagem centrada no cliente, sem nunca perder de vista os objetivos da nossa empresa.
Eu recomendo fortemente PNL ou o programa de Profiling Comportamental como um importante complemento de soft skills para um profissional de vendas.”
Camilo Lemos de Mendonça
Camilo Lemos de MendonçaGLOBAL HEAD OF FRANCHISE
Boehringer Ingelheim Animal Health
"Tomei, pela primeira vez, contacto com a realidade SWAT, quando observei o resultado na minha equipa de gestores comerciais B2C na EDP Gás em 2009.
Pura e simplesmente as pessoas que estavam à minha frente não eram as mesmas que tinham partido – contrariadas – uma semana antes para um outdoor com a SWAT. Estavam diferentes, transformadas enfim melhores."
José Rosa Santos
José Rosa SantosSC-DCE – CHEFIA
EDP Soluções Comerciais
"Os resultados surgiram ainda durante a formação e repercutiram-se na equipa durante muito tempo, pois todos comprovaram as mudanças comportamentais que foram realizadas e que fortaleceram o nosso espírito de equipa. Na minha opinião, a razão deste sucesso deve-se ao facto de nesta formação o trabalho ser realizado ao nível do nosso bem mais precioso, que são as nossas emoções, os nossos sentimentos e o nosso coração."
António José Costa
António José CostaREN Portgás Distribuição S.A.
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Quero vender mais e melhor!

Como funciona

Aumente as vendas diretas e adicionais no seu concessionário com:

Profiling: Programa Vendas de Excelência

Programa personalizado para toda a Equipa de vendas em simultâneo
10 Meses
  • Vendas com Profiling Nível 1
  • Vendas com Profiling Nível 2
  • Vendas com Profiling Nível 3
  • Vendas com Profiling Nível 4
  • Vendas Adicionais de Acessórios
  • Linguagem Corporal para comerciais de automóveis
  • Contorno de Objeções e Reclamações na Venda
  • A Entrega
  • Micro Expressões para Comerciais de Automóveis
  • Linguagem Corporal Avançada para Comerciais de Automóveis
Avaliação de cada membro da equipa mensal
Saiba exatamente onde se encontra cada um no Ranking, ao nível das competências comportamentais

Sessões online ao vivo semanais (via plataforma Zoom) e sessão presencial mensal
de avaliação nas instalações da sua empresa

Profiling: Programa Após Venda de Excelência

Programa personalizado para toda a Equipa de após venda em simultâneo
10 Meses
  • Serviço ao Cliente com Profiling Nível 1
  • Serviço ao Cliente com Profiling Nível 2
  • Serviço ao Cliente com Profiling Nível 3
  • Serviço ao Cliente com Profiling Nível 4
  • Vendas Adicionais de Peças e Serviços
  • Linguagem Corporal para Consultores de Serviço
  • Contorno de Objeções e Reclamações no Após-Venda
  • A Entrega no Após Venda
  • Micro Expressões para Consultores
    de Serviço
  • Linguagem Corporal Avançado
    Consultores de Serviço
Avaliação de cada membro da equipa mensal
Saiba exatamente onde se encontra cada um no Ranking, ao nível das competências comportamentais

Sessões online ao vivo semanais (via plataforma Zoom) e sessão presencial mensal
de avaliação nas instalações da sua empresa
Quero vender mais e melhor!
Susana Areal

Quem é a SWAT?

Susana Areal, líder de especialistas em Profiling Comportamental, fundou a SWAT – The Profiling Specialists.

Em 2002 usufruía de uma vida que parecia ideal: bem-sucedida como Gestora, liderava uma equipa com cerca de 170 pessoas. Mas… sentia-se inquieta, faltava-lhe algo…

Começou por aprofundar o seu conhecimento com os principais especialistas internacionais de diferentes áreas – Coaching, PNL (Programação Neurolinguística), Competências Emocionais, Avaliação da Verdade e Credibilidade (micro-expressões), Trance Dance entre outros. De seguida, a Susana começou a treinar pessoas. Em 2005, como os clientes aumentavam devido aos resultados, selecionou cuidadosamente uma equipa e, então, nasceu a SWAT!

A SWAT sempre conciliou a investigação com a prática, procurando as fórmulas que melhores resultados dessem aos seus clientes, surgiu assim a sua própria ferramenta de PROFILING COMPORTAMENTAL, capaz de dividir as pessoas em mais de 1500 perfis diferentes. Esta ferramenta é a mais inovadora ao serviço das pessoas e empresas.

Perguntas frequentes

Esta ferramenta de Profiling é um método revolucionário e único a nível mundial de análise e resposta comportamental. A SWAT treina a sua equipa de Vendas e Após Venda do setor automóvel como nenhuma outra empresa, pois desenvolvemos, testamos e já comprovamos com milhares de profissionais, ao longos dos últimos 20 anos, a eficácia da nossa ferramenta de Profiling.

A Ferramenta de Profiling da SWAT não divide os clientes em 4 perfis como a “velhinha” DISC, que foi uma pioneira nos anos 70, ou em em 8 perfis como a Insight que apareceu como grande novidade ao duplicar o número de perfis.

A Ferramenta de Profiling da SWAT divide os Clientes em 1536 PERFIS DIFERENTES, para que a sua equipa seja capaz de adequar totalmente quer a sua abordagem, quer a linguagem corporal, quer a forma de demonstração ou os argumentos utilizados a CADA cliente com que comunica.

Nós estamos aqui para ajudar a sua Equipa a marcar a diferença.

Adaptamo-nos à realidade e criamos os Módulos no sistema online ao vivo (via plataforma Zoom) complementados com a prática presencial e a experiência tem sido fantástica! Em todo o programa há um acompanhamento adequado a cada membro da equipa.

É um programa único e o mais completo do mercado. A Ferramenta de Profiling da SWAT divide os Clientes em 1536 PERFIS DIFERENTES, para que a sua equipa seja capaz de adequar totalmente quer a sua abordagem, quer a linguagem corporal, quer a forma de demonstração ou os argumentos utilizados a CADA cliente com que comunica.

Para além disso, cada participante é avaliado a nível individual sendo os resultados dessa avaliação comunicados à sua empresa no final de cada treino, recebendo sempre o ranking da sua equipa!

Não há limite de participantes por empresa, apenas há limite de 10 participantes por grupo. Por exemplo, se a empresa tiver 100 comerciais, faremos 10 grupos de 10 participantes cada.

Todos os participantes do Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência são avaliados no final de cada Módulo através de Simulações.
Além dos 12 pontos iniciais em que incide a avaliação, partilhamos sempre a evolução (ou a estagnação), os pontos fortes e os pontos de aperfeiçoamento de cada elemento da equipa. A sua empresa passa a saber em que lugar no Ranking total se encontra cada elemento da equipa.

É atribuído a quem conclui o Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência, sem nenhuma falta, um Certificado DGERT. Caso haja alguma falta a uma das sessões, será apenas atribuído uma declaração de frequência do programa.

O Pagamento para o Profiling: Programa Vendas e Após Venda de Excelência é feito no último dia útil do mês em que ocorreu a formação por parte da empresa.

Pode entrar em contacto com a SWAT através do email susanasantos@swat.pt e/ou número de telemóvel 926 830 117 para esclarecer as suas dúvidas.

Quero uma equipa campeã de vendas!
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Profiling: Programa Vendas de Excelência
O programa que a sua equipa de vendas ou após venda precisa para ser a campeã de vendas da(s) marca(s) de automóveis que representam:
Profiling: Programa Vendas de Excelência
O programa número 1 para a sua equipa aumentar a influência junto dos profissionais de saúde.