• Cursos Interempresas
  • logo-header
  • Profiling
  • Contactos
CLOSE

SWAT – The Profilling Specialist

Não entre no desconhecido . Saiba o que vai aprender.

Introdução-Profiling

Curso Introdução ao Profiling

Nível 1 : Necessidades Humanas

PROGRAMA DE FORMAÇÃO

Curso | Duração

Micro-Expressões
6 horas

 

Destinatários | Requisitos:

Público em Geral, que queira saber mais sobre o comportamento humano.
Líderes, vendedores, profissionais da área de serviço ao cliente, profissionais da área comercial, profissionais da área de recrutamento e seleção, profissionais da área da segurança (por exemplo, polícia), magistrados, advogados, psicólogos, terapeutas, coachs, professores, médicos e enfermeiros, políticos, gestores de projetos, estudantes… todas as pessoas que reconheçam a importância da comunicação e entendimento do pensamento do seu interlocutor.
Máximo de 14 participantes.

Objetivos Gerais:

No final os formandos deverão ser capazes de identificar as 6 Necessidades Básicas e construir verdadeiras relações de confiança com as pessoas com quem interajam.

Objetivos Específicos:

No final os formandos deverão ser capazes de:

  • Perceber porque é que cada pessoa reage como reage perante cada situação;
  • Entender qual a melhor forma de comunicar com ela e obter o resultado que pretende;
  • Antecipar as suas reações a cada um dos seus comportamentos, escolhendo assim a melhor forma de lidar com ela;
  • Identificar e entrar em sintonia com as suas emoções, conseguindo surpreender pelo entendimento mútuo;
  • Adaptar o discurso áquilo que o outro valoriza para ir de encontro às suas necessidades.

Módulos | Conteúdos Programáticos

Módulos | Conteúdos Programáticos

Carga Horária (h)

I – Porque é que cada pessoa faz o que faz?

  • Quais as 6 Necessidades Humanas;
  • Como Detetar a Necessidade Principal de cada pessoa;
  • Como estipular a Hierarquia de Necessidades de cada pessoa;
  • Em que é que a Hierarquia de Necessidades influencia a forma de estar de cada um.

02:00h

II – Necessidade Principal de Certeza.

  • O que é mais importante para esta pessoa?
  • Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Certeza;
  • Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

01:00h

III – Necessidade Principal de Variedade

  • O que é mais importante para esta pessoa?
  • Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Variedade;
  • Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

01:00h

IV – Necessidade Principal de Significância

  • O que é mais importante para esta pessoa?
  • Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Significância;
  • Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

01:00h

V – Necessidade Principal de Ligação e Amor

  • O que é mais importante para esta pessoa?
  • Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Ligação e Amor.

01: 00h

Total

06:00 h

Destinatários:

Todas as pessoas que lidam com pessoas: líderes, gestores de projetos, comerciais, serviço ao cliente, profissionais de saúde, profissionais da justiça, segurança, marketing, RH, pais, mães, filhos, homens e mulheres!
Todo aquele que trabalha com o público!

Pré-Inscrição

Profiling: Programa Vendas de Excelência
O programa número 1 para a sua equipa aumentar a influência junto dos profissionais de saúde.