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SWAT – The Profilling Specialist

Ajudamos a sua equipa a compreender cada cliente!

Somos verdadeiros especialistas no Mercado Automóvel com mais de 15 anos de experiência no treino comportamental quer na ótica das Marcas quer na perspetiva dos Concessionários.

Costumamos dizer que ninguém sabe tanto de como pensa e como lidar com Clientes do Mercado Automóvel como nós!

Vamos dar-lhe alguns factos que o comprovam:

  1. Somos nós os formadores comportamentais da Toyota Portugal há 15 anos.

Conhece alguma marca com maior retenção de Clientes há mais de 10 anos? Sabia que dentro da Europa a Toyota Portugal está consecutivamente em nº1 na Satisfação de Clientes, Retenção e Recomendação?

  1. Fomos durante vários anos (até à compra pela PSA) os formadores comportamentais da Opel Portugal.

Sabia que a Opel, nos estudos europeus de comparação de vários pontos de avaliação da satisfação do cliente, subiu de meio da tabela e passou a ocupar em todos os parâmetros comportamentais um dos 3 lugares do pódio (enquanto foi treinada pela SWAT)?

Ou seja, no IACS (estudo europeu independente que compara a satisfação dos clientes com as diversas marcas) nos 3 primeiros lugares tínhamos as 2 marcas treinadas pela SWAT.

  1. O impacto do Programa SWAT na Opel foi tal que a Opel Europa comprou este programa e os 4 primeiros módulos foram dados em quase duas dezenas de países com avaliações que partilharam connosco serem :”Outstanding”.
  1. Os Grupos de Concessionários que nos contratam podem atestar que ao final de 2 Módulos as Vendas aumentam significativamente e o investimento não só se se paga rapidamente como dá um lucro muito superior ao valor investido!

Ninguém lhe dá tanto dinheiro a ganhar como a SWAT pois ninguém ensina os seus Consultores de Vendas e de Após-venda a vender tanto como SWAT os ensina.

Ganha ainda uma equipa motivada, profissional, dinâmica (mesmo os mais resistentes acabam por aderir) e capaz de o fazer atingir os Índices de Qualidade cada vez mais exigentes das Marcas e, consequentemente, não perder os bónus que tão essenciais são ao seu negócio!

Dependendo da sua dimensão, pode contactar-nos e darmos o Programa no seu Grupo de Concessionário (como fazemos com alguns dos maiores Grupos Portugueses) ou, caso não tenha dimensão suficiente, pode inscrever os seus Consultores de Vendas e Consultores de Serviço nos nossos cursos Interempresas e começar já a ganhar dinheiro!

Destinatários:

Empresas que pretendem atualizar o seu serviço de vendas e após-venda, melhorando a capacidade de se ajustar a cada cliente.

Curso Online
Consultor de Vendas Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Vendas com Profiling Nível 1

6

3, 10 e 17 março 2023

Vendas com Profiling Nível 2

6

14, 21 e 28 abril 2023

Vendas com Profiling Nível 3

6

5, 12 e 19 de maio 2023

Vendas com Profiling Nível 4

6

26 maio, 2 e 9 junho 2023

Processo de Vendas Automóvel

2

16 junho 2023

Linguagem corporal nas Vendas automóvel

6

15, 22 e 29 setembro 2023

Micro Expressões para Consultores de vendas automóvel

6

13, 20 e 27 outubro 2023

Total - Curso Completo

38

março a outubro 2023

09H00 – 11H00

600€

Zoom - Online

Curso Presencial Porto
Consultor de Vendas Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Vendas com Profiling Nível 1

6

13 abril 2023

Vendas com Profiling Nível 2

6

27 abril 2023

Vendas com Profiling Nível 3

6

4 maio 2023

Vendas com Profiling Nível 4

6

11 maio 2023

Processo de Vendas Automóvel

6

25 maio 2023

Linguagem corporal nas Vendas automóvel

6

1 junho 2023

Micro Expressões para Consultores de vendas automóvel

6

8 junho 2023

Total - Curso Completo

42

abril a junho 2023

09H30 – 16H30

790€

Presencial Porto

Curso Presencial Lisboa
Consultor de Vendas Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Vendas com Profiling Nível 1

6

14 abril 2023

Vendas com Profiling Nível 2

6

28 abril 2023

Vendas com Profiling Nível 3

6

5 maio 2023

Vendas com Profiling Nível 4

6

12 maio 2023

Processo de Vendas Automóvel

6

26 maio 2023

Linguagem corporal nas Vendas automóvel

6

2 junho 2023

Micro Expressões para Consultores de vendas automóvel

6

9 junho 2023

Total - Curso Completo

42

setembro e outubro

09H30 – 16H30

790€

Presencial - Lisbooa

Curso Online
Consultor de Serviço Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Profiling no Após-Venda
Nível 1

6

Profiling no Após-Venda
Nível 2

6

Profiling no Após-Venda
Nível 3

6

Profiling no Após-Venda
Nível 4

6

Linguagem Corporal no Após-Venda

6

Processo de Receção

2

Vendas Adicionais

6

Processo da Entrega

6

Total - Curso Completo

44

795€

Zoom - Online

Curso Presencial Porto
Consultor de Serviço Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Profiling no Após-Venda
Nível 1

6

Profiling no Após-Venda
Nível 2

6

Profiling no Após-Venda
Nível 3

6

Profiling no Após-Venda
Nível 4

6

Linguagem Corporal no Após-Venda

6

Processo de Receção

6

Vendas Adicionais

6

Processo da Entrega

6

Total - Curso Completo

48

920€

Presencial - Porto

Curso Presencial Lisboa
Consultor de Serviço Automóvel

Módulos

Nº Horas

Datas

Horário

Investimento

Formato

Profiling no Após-Venda
Nível 1

6

Profiling no Após-Venda
Nível 2

6

Profiling no Após-Venda
Nível 3

6

Profiling no Após-Venda
Nível 4

6

Linguagem Corporal no Após-Venda

6

Processo de Receção

6

Vendas Adicionais

6

Processo da Entrega

6

Total - Curso Completo

48

920€

Presencial - Lisbooa

Pré-Inscrição

Profiling: Programa Vendas de Excelência
O programa número 1 para a sua equipa aumentar a influência junto dos profissionais de saúde.