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Temos a certeza de que trabalha com colaboradores inteligentes e capazes no desempenho das suas funções, mas, será que está realmente a obter o melhor que eles têm para dar?
O sucesso do seu negócio depende de uma equipa totalmente empenhada, produtiva e feliz.
Como garantir que proporciona à sua equipa um ambiente de trabalho que melhor se adequa à sua personalidade, estilo de trabalho e preferências de aprendizagem?
Conseguir criar uma equipa totalmente funcional, coesa e produtiva é um dos principais fatores influenciadores para ter um negócio ou uma empresa de sucesso. Não é difícil chegar a esta conclusão, mas já não é assim tão fácil criar e manter uma equipa de alto desempenho.
Vamos aqui explorar uma abordagem que lhe fornecerá as bases para a “construção” da sua equipa altamente eficiente.
Esta abordagem conduzirá a uma motivação melhorada, a uma maior produtividade, à redução de despesas com recursos humanos e uma melhor qualidade de trabalho levando o desempenho ao seu expoente máximo.
Como diretor ou gestor numa empresa, essas informações também podem ajudá-lo a tomar decisões sobre recrutamento, gestão de carreiras e promoções, sempre com a finalidade de criar uma equipa mais coesa.
Compreender as diferenças e semelhanças dos outros significa que podemos contribuir para sermos uma equipa mais eficaz. À medida que a nossa equipa cresce, ela também nos ajuda a identificar o “ajuste” certo ao procurarmos equilibrar as competências e criar a tal coesão.
O perfil comportamental tem essencialmente a ver com uma maior compreensão:
As crescentes pesquisas na área da gestão refletem a necessidade de irmos mais longe no conhecimento das pessoas que trabalham ou podem vir a trabalhar connosco. Os benefícios da descodificação de perfil vão, pois, estender-se a todas as áreas de qualquer empresa/organização. Tal vai ajudar no recrutamento de pessoas, na construção da inteligência emocional e social, na capacidade de fornecer e receber um feedback válido e na clara identificação daquilo que permite criar uma equipa eficaz enquanto inserida numa cultura organizacional única.
A SWAT tem-se dedicado ao longo dos últimos 15 anos a trabalhar com várias organizações em projetos de treino que visam ensinar colaboradores em contacto com clientes a descodificar os perfis desses clientes para que possam ajustar-se a eles e, consequentemente, tornarem-nos leais à marca/empresa. Os resultados alcançados têm-se traduzido em crescentes níveis de satisfação de clientes nas estratégias de “customer experience” dessas organizações.
Agora, a SWAT foi certificada pela DECODE: International Human Decoder Academy® e quer ir mais além, intervindo na raiz das próprias equipas, na sua constituição.
Queremos estudar o seu negócio e ajudar a criar equipas de excelente desempenho. Tomando em consideração os objetivos da sua organização/empresa bem como a cultura e estratégia do seu negócio, iremos descodificar quais são os pontos fortes de uma pessoa dentro de uma equipa bem como o que os outros membros da equipa valorizam nessa pessoa. Vamos descodificar o perfil comportamental da sua equipa através da nossa ferramenta de Human Decoding®.
O Human Decoding® é a ferramenta mais moderna, disponível para todos os profissionais que lidam com as pessoas, o que lhes garante relações de confiança e duradouras, interações mais eficazes e resultados muito superiores.
Esta ferramenta vai permitir-lhe obter informações sobre a forma como os seus colaboradores preferem aprender, trabalhar e interagir. Usando essas informações, poderá concentrar-se na criação de um ambiente de trabalho mais propício à produtividade da equipa.
Vai ainda permitir-lhe identificar de quem precisa e em que equipa esse colaborador deve estar, tudo isto no sentido de obter um determinado resultado num curto período de tempo e com o número certo de pessoas na equipa.
Por outro lado, as pessoas, em si, beneficiarão do conhecimento de como maximizar os pontos fortes de todos para uma equipa eficaz. Cada um vai poder perceber não apenas quais os seus pontos fortes, mas também como a equipa o vê e o que valoriza na sua personalidade.
A componente prática desta ferramenta permite que se torne suficientemente fácil de interiorizar permitindo que as pessoas a entendam e a apliquem imediatamente nas suas tarefas diárias, ao mesmo tempo que ganham autoconfiança ao longo do processo.
É importante reforçar também que não há uma fórmula para a equipa perfeita; nenhum perfil é necessariamente bom ou mau, certo ou errado. Trata-se, fundamentalmente, de “encaixar” um papel no contexto da sua própria carreira ou negócio; identificar e compreender os seus próprios pontos fortes e fracos e os dos seus colaboradores e, em seguida, descobrir a melhor maneira de trabalhar em conjunto para que todos se sintam à vontade e apoiados para desempenhar da melhor forma o seu papel.
A aplicação do Human Decoding® identificará o modo como os vários estilos comportamentais se encontram representados em cada indivíduo e onde estão visíveis os pontos fortes e as lacunas da equipa no seu todo.
Para a pessoa analisada servirá para lhe revelar quais são, dentre os seus próprios padrões de comportamento, os mais eficazes ou os que podem dificultar a sua eficácia no tipo de trabalho que ela desempenha.
Como líder, também é importante entender o seu próprio estilo de liderança e como isso afeta a eficácia da sua equipa pois quanto melhor entender a pessoa com quem está a comunicar e quanto mais desenvolvidas estiverem as suas competências de comunicação e influência, melhores serão os resultados alcançados
Em resumo, podemos afirmar que a ferramenta de Human Decoding® aumenta as competências de gestão ao nível das pessoas e facilita as iniciativas de retenção de pessoal/talento.
A descodificação do perfil vai proporcionar-lhe uma compreensão mais profunda da sua equipa em que vai conseguir detetar e prever:
Ao ganhar este maior conhecimento e compreensão das suas Pessoas irá percorrer um sólido caminho e potenciar equipas de sucesso!
Entre em contacto connosco através do email paulaserra@swat.pt pois teremos todo o gosto em mostrar-lhe como conhecer melhor os seus colaboradores e formar equipas de sucesso dotando-as de tudo o que precisam para serem tão felizes quanto produtivas.
Autor: Paula Serra
A Gestão do Talento está na ordem do dia e constitui um desafio constante para as organizações.
Trata-se de um assunto que tem vindo a crescer em relevância para a Gestão, porém na realidade, as temáticas associadas a esta grande matéria já andavam por aí; não estamos propriamente a falar de algo completamente novo.
O que aconteceu foi que, nas últimas décadas, a gestão do talento apoiou-se em práticas pouco consistentes ou sistematizadas contribuindo para desequilíbrios entre excesso de talento ou a falta dele. Recentemente, porém, as organizações passaram da discussão à ação e a Gestão do Talento começou a afirmar-se, gradualmente, como uma prática de gestão de desempenho altamente respeitada.
O talento de uma organização está cimentado nas suas pessoas e, mais especificamente, naquilo que elas trazem ao sistema organizacional. O talento vai determinar quão eficiente (ou não) uma empresa é.
A gestão de talentos constitui o esforço organizacional combinado para atrair, desenvolver e manter colaboradores e as empresas estão cada vez mais a competir por talento.
A gestão de talentos é eficaz sempre que uma organização recruta e envolve uma série de pessoas com diferentes competências ou conjunto de competências fundamentais para a inovação, o desenvolvimento, a promoção e a venda de produtos ou serviços inesquecíveis dessa organização.
Consequentemente, sempre que uma organização é bem-sucedida na gestão do seu talento consegue atingir as metas e objetivos estratégicos essenciais para alcançar, rapidamente, uma vantagem competitiva no mercado.
Uma das tendências mais seguidas no desenvolvimento organizacional hoje em dia é a integração do treino/formação com a gestão de talentos. O talento continuará a usufruir de um lugar de destaque nas prioridades daqueles que gerem PESSOAS e a formação constituirá, cada vez mais, uma das principais estratégias de gestão de talentos.
Salientamos, ainda assim, que o desenvolvimento de talentos não envolve apenas programas de treino/formação. Os programas de treino/formação são uma excelente forma de apoiar as pessoas no desenvolvimento de uma competência específica, contudo, as organizações devem criar oportunidades de aprendizagem e ferramentas para que elas avancem nas suas carreiras em geral.
O objetivo do desenvolvimento de talentos consiste em criar uma atmosfera de trabalho na qual pessoas talentosas possam continuar a crescer e aprender e pode ser a chave para atrair novo talento de que necessita pois é sabido que os trabalhadores qualificados procuram empresas conhecidas por oferecer oportunidades de desenvolvimento.
Sendo assim, importa destacar:
Podemos, ainda assim, concluir que o treino/formação é um segmento vital que une todos os processos da gestão de talentos desde o recrutamento até à gestão do desempenho, passando, naturalmente, pela liderança – sendo que o talento potenciará líderes!
O talento pode ser desenvolvido ou é puramente inato? Conseguimos transformar um colaborador com desempenho mediano num colaborador de alto desempenho? Como podem as organizações descobrir e reforçar talentos?
A verdade é que o talento é passível de ser desenvolvido e aperfeiçoado. Programas de treino/formação são lugares ideais para afinar talentos!
O treino/formação pode ajudar os colaboradores a tornarem-se excelentes nos seus trabalhos, a ajudá-los a perceber o seu talento e a desenvolver competências para um melhor desempenho. Isso é particularmente verdade para colaboradores que, por exemplo, possam ter excelentes competências de liderança, mas necessitem de aperfeiçoar as suas competências técnicas ou vice-versa.
O treino/formação alimenta uma cultura de aprendizagem. Os negócios hoje em dia movimentam-se rapidamente. À medida que os mercados mudam e os avanços tecnológicos se fazem sentir, as lacunas nas competências também se tornam, frequentemente, mais visíveis.
As empresas que prosperam são aquelas que conseguem ser ágeis e adaptáveis – ou seja, são as empresas que “aprendem” – e cujos gestores e líderes de formação entendem que a aprendizagem acontece em todo o lado e vai muito para além das práticas de aprendizagem tradicionais.
Infelizmente, o treino/formação nem sempre beneficia da prioridade que merece. Quando uma empresa está apenas focada em oportunidades de crescimento, tende a ignorar o impacto negativo que a ausência de um processo de gestão de talentos acabará por produzir, precisamente por minimizar o desempenho.
Noutras situações, os gestores não têm apoio suficiente ao nível do desempenho organizacional o que os impede de entender como as lacunas de competências podem vir a limitar o crescimento.
Muitas empresas ainda, negligenciam o treino/formação ou desperdiçam dinheiro em programas inadequados sem acompanhamento posterior e sem medir se o mesmo produz diferença nos resultados de negócios e/ou se leva a um retorno sobre o investimento.
Qualquer empresa que pretenda praticar uma verdadeira estratégia de gestão de talentos deve, imperativamente, implementar e possuir práticas de treino eficazes; aqui, o método de entrega, a qualidade do conteúdo do treino/formação e a frequência com que é levado a cabo são questões prioritárias.
Veja como a SWAT o poderá ajudar ao proporcionar uma gama de treinos, tanto na área das vendas como do serviço, que visam o desenvolvimento das pessoas, das suas competências em determinada função, mas acima de tudo, o desenvolvimento do seu potencial e do seu talento.
Somos diferentes porque:
Convidamo-lo a ponderar sobre o papel que o talento representa na sua empresa/organização.
Garanta que obtém o treino certo e terá ganho uma vantagem na gestão dos seus talentos.
Autor: Paula Serra
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A SWAT é líder de mercado em Profiling. Desenvolvemos a mais completa ferramenta de Profiling a nível mundial sendo a única ferramenta capaz de dividir as pessoas em 1536 perfis diferentes.
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