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Somos verdadeiros especialistas no Mercado Automóvel com mais de 15 anos de experiência no treino comportamental quer na ótica das Marcas quer na perspetiva dos Concessionários.
Costumamos dizer que ninguém sabe tanto de como pensa e como lidar com Clientes do Mercado Automóvel como nós!
Vamos dar-lhe alguns factos que o comprovam:
Somos nós os formadores comportamentais da Toyota Portugal há 15 anos.
Conhece alguma marca com maior retenção de Clientes há mais de 10 anos? Sabia que dentro da Europa a Toyota Portugal está consecutivamente em nº1 na Satisfação de Clientes, Retenção e Recomendação?
Fomos durante vários anos (até à compra pela PSA) os formadores comportamentais da Opel Portugal.
Sabia que a Opel, nos estudos europeus de comparação de vários pontos de avaliação da satisfação do cliente, subiu de meio da tabela e passou a ocupar em todos os parâmetros comportamentais um dos 3 lugares do pódio (enquanto foi treinada pela SWAT)? Ou seja, no IACS (estudo europeu independente que compara a satisfação dos clientes com as diversas marcas) nos 3 primeiros lugares tínhamos as 2 marcas treinadas pela SWAT.
O impacto do Programa SWAT na Opel foi tal que a Opel Europa comprou este programa e os 4 primeiros módulos foram dados em quase duas dezenas de países com avaliações que partilharam connosco serem :”Outstanding”.
Os Grupos de Concessionários que nos contratam podem atestar que ao final de 2 Módulos as Vendas aumentam significativamente e o investimento não só se se paga rapidamente como dá um lucro muito superior ao valor investido!
Ninguém lhe dá tanto dinheiro a ganhar como a SWAT pois ninguém ensina os seus Consultores de Vendas e de Após-venda a vender tanto como SWAT os ensina.
Ganha ainda uma equipa motivada, profissional, dinâmica (mesmo os mais resistentes acabam por aderir) e capaz de o fazer atingir os Índices de Qualidade cada vez mais exigentes das Marcas e, consequentemente, não perder os bónus que tão essenciais são ao seu negócio!
Dependendo da sua dimensão, pode contactar-nos e darmos o Programa no seu Grupo de Concessionário (como fazemos com alguns dos maiores Grupos Portugueses) ou, caso não tenha dimensão suficiente, pode inscrever os seus Consultores de Vendas e Consultores de Serviço nos nossos cursos Interempresas e começar já a ganhar dinheiro!
Os programas que vão transformar a sua equipa em campeã de vendas da(s) marca(s) de automóveis que representam.
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A SWAT é líder de mercado em Profiling. Desenvolvemos a mais completa ferramenta de Profiling a nível mundial sendo a única ferramenta capaz de dividir as pessoas em 1536 perfis diferentes.
Perto disto tudo o resto sabe a pouco.
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