Compreenda como cada pessoa reage perante diferentes situações e adapte a sua comunicação para obter o resultado que pretende.
No final os formandos deverão ser capazes de promover e reforçar as suas relações pessoais e profissionais ao antecipar as atitudes e comportamentos perante as diversas situações de todos aqueles com quem interagem.
No final os formandos deverão ser capazes de:
Público em Geral, que queira saber mais sobre o comportamento humano.
Líderes, vendedores, profissionais da área de serviço ao cliente, profissionais da área comercial, profissionais da área de recrutamento e seleção, profissionais da área da segurança (por exemplo, polícia), magistrados, advogados, psicólogos, terapeutas, coachs, professores, médicos e enfermeiros, políticos, gestores de projetos, estudantes… todas as pessoas que reconheçam a importância da comunicação e entendimento do pensamento do seu interlocutor.
Máximo de 14 participantes.
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