Hotelaria

A Hotelaria em Portugal tem sido um dos principais motores da economia do país, representando uma grande fonte de receita e emprego.

Desenvolvemos ao longo dos últimos 20 anos a mais completa ferramenta de Profiling Comportamental a nível MUNDIAL: A Ferramenta de Profiling SWAT que divide as pessoas em 1536 Perfis diferentes e ensina de forma tão simples como divertida:

As características de cada perfil (o que defina cada pessoa que o possui);
As vantagens e desvantagens de cada um;
Como construímos o nosso perfil;
O que se manterá constante ao longo da vida, o que mudará em função dos acontecimentos e em que pontos cada um pode interferir;
Como interferimos (e podemos ajudar) no desenvolvimento do perfil dos colaboradores de hotelaria;
Como lidar com clientes de cada um dos diferentes perfis;
Quais as características de perfil mais “perigosas”;
Quais as funções mais adequadas a cada perfil.

A Hotelaria enfrenta desafios significativos, está sempre à procura de formas de adaptar-se e diversificar a sua oferta para atender às necessidades do mercado.

Por isso, desenvolvemos a Ferramenta de Profiling SWAT que mostra como ajustar cada gesto, cada palavra e cada ritmo de interação com o cliente.
Se o que procura é realmente algo diferente, orientado para as Pessoas e Resultados em cada pessoa, então o Profiling com a SWAT é para a sua Equipa!

Hotelaria

Ajudamos a sua equipa a compreender cada cliente!

Profiling: Programa Vendas de Excelência