Nível I: Necessidades Humanas

Descrição

Compreenda como cada pessoa reage perante diferentes situações e adapte a sua comunicação para obter o resultado que pretende.

Objetivo Geral

No final os formandos deverão ser capazes de identificar as 6 Necessidades Básicas e construir verdadeiras relações de confiança com as pessoas com quem interajam.

Objetivos Específicos

No final os formandos deverão ser capazes de:

Perceber porque é que cada pessoa reage como reage perante cada situação;
Entender qual a melhor forma de comunicar com ela e obter o resultado que pretende;
Antecipar as suas reações a cada um dos seus comportamentos, escolhendo assim a melhor forma de lidar com ela;
Identificar e entrar em sintonia com as suas emoções, conseguindo surpreender pelo entendimento mútuo;
Adaptar o discurso áquilo que o outro valoriza para ir de encontro às suas necessidades.

Destinatários | Requisitos

Público em Geral, que queira saber mais sobre o comportamento humano.
Líderes, vendedores, profissionais da área de serviço ao cliente, profissionais da área comercial, profissionais da área de recrutamento e seleção, profissionais da área da segurança (por exemplo, polícia), magistrados, advogados, psicólogos, terapeutas, coachs, professores, médicos e enfermeiros, políticos, gestores de projetos, estudantes… todas as pessoas que reconheçam a importância da comunicação e entendimento do pensamento do seu interlocutor.

Máximo de 14 participantes.

Módulos / Conteúdos Programáticos | Carga Horária (h)

I – Porque é que cada pessoa faz o que faz? | 02:00h

Quais as 6 Necessidades Humanas;
Como Detetar a Necessidade Principal de cada pessoa;
Como estipular a Hierarquia de Necessidades de cada pessoa;
Em que é que a Hierarquia de Necessidades influencia a forma de estar de cada um.

II – Necessidade Principal de Certeza. | 01:00h

O que é mais importante para esta pessoa?
Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Certeza;
Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

III – Necessidade Principal de Variedade | 01:00h

O que é mais importante para esta pessoa?
Características de uma pessoa com Necessidade
Principal de Variedade;
Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

IV – Necessidade Principal de Significância | 01:00h

O que é mais importante para esta pessoa?
Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Significância;
Como gosta de ser tratada e o que detesta que lhe façam.

V – Necessidade Principal de Ligação e Amor | 01:00h

O que é mais importante para esta pessoa?
Características de uma pessoa com Necessidade Principal de Ligação e Amor.

Próxima formação

Detalhes

Susana Areal

12, 19 e 26 janeiro/2024

18H30 às 20H30

125€

Próximas Datas. Horas, Treinador, Locais e Preço

12, 19 e 26 janeiro/2024

18H30 às 20H30

Susana Areal

Zoom - Online

125€

11, 18 e 25 janeiro/2024

19H00 às 21H00

Cláudia Pimentel

Zoom - Online

95€

13, 20 e 27 janiero/2024

09H00 às 11H00

Cláudia Pimentel

Zoom - Online

95€

Pré-Inscrição / Mais informações

Escolha uma opção

Susana Areal - 12. 19, 26 janeiro/2024 das 18H30 às 20H30 - 125€ Cláudia Pimentel - 11, 18, 25 janeiro/2024 das 19H00 às 21H00 - 95€ Cláudia Pimentel - 13, 20. 27 janeiro/2024 das 9H00 às 10H00 - 95€

O que o motivou

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