Ajudamos a sua equipa a compreender cada cliente!

Profiling: O Poder do Serviço ao Cliente

Duração: três dias consecutivos

A sua equipa de pós-venda beneficiará de uma primeira abordagem às quatro ferramentas de Profiling que compõem a nossa SWAT Profiling Tool, apreendendo:

A identificar como cada cliente gosta de ser tratado;
Quais as perguntas certas para descobrir o que motiva o cliente para a compra;
Como o cliente toma a sua decisão;
A descobrir que podemos explicar o mesmo produto/serviço de formas diferentes;
Como o cliente entende a informação de acordo com o seu perfil;
A tomar consciência de como são previsíveis os comportamentos dos nossos clientes;
E, finalmente, concluindo que com estudo, treino e preparação podem aumentar substancialmente os seus resultados de vendas.

Destinatários:

Empresas que pretendem atualizar o seu pós-venda, melhorando a capacidade de se ajustar a cada cliente.

Quer saber mais? Agende uma reunião connosco!

Independentemente do dia selecionado apenas podemos garantir que agendaremos uma reunião num raio de 5 dias da data selecionada.

Pretendo informações adicionais sobre:

“Training Pós-Venda - Profiling: The Service Power” Todo o tipo de dicas e comunicações

Aceito que todos os dados que forneço sejam para uso exclusivo da SWAT e que os mesmos não sejam partilhados com terceiros. Li e aceito a Política de Privacidade.