Os especialistas da SWAT ensinam a sua Equipa de Vendas (tanto no Programa como nos Treinos) a seguir uma metodologia que permite entender cada cliente, começando por identificar as caraterísticas da respetiva personalidade.
Isso será muito útil para a compreensão e previsão de comportamentos do cliente, mas não chega aprender a identificar os diferentes perfis das pessoas.
O grande objetivo da SWAT é que consigam aumentar tanto a vossa Recomendação de Clientes e Taxa de Retenção, como os Resultados de Vendas.
Tendo presente que cada colaborador seu, apenas com a sua atitude, tem o poder de influenciar a experiência do cliente, fazendo com que ele lhe compre novamente… ou não, pode escolher entre três opções:
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A SWAT é líder de mercado em Profiling. Desenvolvemos a mais completa ferramenta de Profiling a nível mundial sendo a única ferramenta capaz de dividir as pessoas em 1536 perfis diferentes.
Perto disto tudo o resto sabe a pouco.
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