SWAT – The Profilling Specialist
Os especialistas SWAT ensinam a sua Equipa de Vendas (tanto no Programa como nos Treinos) a seguir uma metodologia que permite entender cada cliente, adequadamente, começando por identificar as caraterísticas da respetiva personalidade.
Isso será muito útil para a compreensão e previsão de comportamentos do cliente, mas não chega aprender a identificar os diferentes perfis das pessoas.
O grande objetivo SWAT é que consigam aumentar tanto a vossa Recomendação de Clientes e Taxa de Retenção, como os Resultados de Vendas Adicionais.